مهلت تست و درخواست بازگشت کالا یا بازپرداخت وجه حداکثر ۲ روز پس از تحویل کالا به شماست. در صورتی که بیش از ۳ روز از خرید شما گذشته باشد، متأسفانه امکان بازپرداخت کامل وجه یا تعویض کالا وجود نخواهد داشت.
برای واجد شرایط بودن، کالا باید کاملاً استفاده‌نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین کالا حتماً باید در بسته‌بندی اصلی خود قرار داشته باشد.
کالاهای فروخته شده در بخش «تخفیف‌ها و فروش ویژه» قابل استرداد نیستند و تنها کالاهای با قیمت معمولی شامل قانون مرجوعی می‌شوند.
هرگونه آسیب، خرابی یا تغییر در وضعیت اولیه کالا که ناشی از خطای مجموعه چایفروشی بنائی نباشد، شامل حق استرداد نخواهد شد.
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی توسط کارشناسان ما، یک ایمیل جهت اعلام وصول کالا برای شما ارسال خواهد شد. در این مرحله، تایید یا رد درخواست بازپرداخت به اطلاع شما می‌رسد.
بازپرداخت شما پردازش شده و مبلغ مربوطه حداکثر تا ۱ روز کاری پس از دریافت کالا، به صورت خودکار به کارت بانکی یا حساب اصلی شما واریز خواهد شد.
اگر هنوز وجه را دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را مجدداً چک کنید. فرآیند اداری بانک‌ها ممکن است کمی زمان‌بر باشد. در صورت انجام این مراحل و عدم دریافت وجه، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ما کالاها را تنها در صورتی تعویض می‌کنیم که معیوب یا آسیب‌دیده به دست شما رسیده باشند. در صورتی که نیاز به تعویض کالا با همان محصول را دارید، درخواست خود را ایمیل کرده و کالا را به آدرس زیر ارسال نمایید:
تبریز – انتهای خیابان فردوسی – بازار شهیدی – پلاک ۱۱
اگر کالا در زمان خرید به عنوان هدیه علامت‌گذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، به اندازه ارزش آن، یک «اعتبار هدیه» دریافت خواهید کرد که پس از وصول کالا، کد آن برای شما ایمیل یا پست می‌شود.
اگر کالا در زمان خرید هدیه ثبت نشده باشد، مبلغ به حساب شخص خریدار (هدیه‌دهنده) بازگردانده خواهد شد.
رفتن به بالای صفحه
تمامی حقوق این سایت متعلق به چایفروشی بنائی می باشد و هرگونه کپی برداری شامل قانون کپی رایت بوده و موجب پیگرد قانونی می باشد.
Copyright © 2026 Banaie Market